03/01/2017
Chère cliente, cher client,
Vous avez sans doute récemment lu dans la presse l’avancée de la mise en œuvre, par le Groupe Volkswagen, de l’action de service relative aux véhicules équipés d’un moteur diesel EA 189.
En juin 2016, nous avons lancé l'Action de service pour les véhicules ŠKODA. Notre objectif était de mettre à disposition toutes les mises à jour de logiciel par vagues successives avant la fin de l'année 2016.
Pour les véhicules ŠKODA, les mesures techniques ont été développées pour tous les véhicules concernés et présentées à l'organisme d'homologation compétent, mais certaines doivent encore être approuvées par cet organisme. Nous sommes actuellement en contact étroit avec cet organisme et espérons être prochainement en mesure de mettre en œuvre l’action de service pour les véhicules restants.
Pour déterminer la disponibilité de l’action de service sur votre véhicule, veuillez-vous rapprocher d'un Partenaire ŠKODA agréé, appeler votre Hotline Diesel ŠKODA au 0805 805 200 ou consulter le site http://informations.volkswagengroup.fr
Dès que la mise à jour du logiciel sera disponible pour votre véhicule, vous recevrez un courrier vous invitant à prendre rendez-vous avec un Partenaire ŠKODA agréé.
Nous voulons ici vous assurer que la confiance de nos clients et du public en nos véhicules est et restera notre priorité absolue. Nous regrettons le désagrément qui pourrait vous être causé par la mise en œuvre de cette action. L’important est que nos clients sachent que tous les véhicules sont tout à fait sûrs et en parfait état de fonctionnement. Bien évidemment, nous prenons entièrement en charge tous les coûts liés à la mise en œuvre de cette action de service.
Merci de votre compréhension.
L’équipe ŠKODA
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